日本歯科専門医機構認定共通研修 確認テスト 問題1：医療法に記載されていないのはどれか？ ① 医療提供施設相互間の機能の分担 ② 良質かつ適切な医療を効率的に提供する ③ 医療の担い手と医療を受ける者との信頼関係 ④ 歯科医師の応招義務 ⑤ 科学的な診療 問題2：カスタマーハラスメントとして現段階で社会通念上許容されていないのはどれか？ ① 想定されるサービスを著しく超える要求 ② 威圧的な言動 ③ 拘束的な行動 ④ 執拗な言動 ⑤ ①から④のすべて 問題3：ペイシェントハラスメントへの対応やマニュアルとして紹介したものはどれか？ ① 基本的に医療側は１人で対応する ② 対応の事実経過はなるべく記録しない ③ 患者等の立場は検討すべきではない ④ 暴言・暴力への対応を全館放送する ⑤ 医療側からの報告は必要ない 問題4：基幹病院がペイシェントハラスメントに対して実施すべきとして紹介したものはどれか？ ① 患者対応策を地域医療機関と共有 ② 学生教育 ③ 一般社会へ広報 ④ ①から③すべて ⑤ ①から③すべて紹介していない 問題5：患者相談の実態として紹介したものはどれか？ ① 医療事故に関する相談がほとんどである ② 患者相談には特別なスキルは不要である ③ 病院内の対応部署についてわかっている必要がある ④ 各種料金に対する対応部署を知る必要はない ⑤ 各種料金に対する対応部署を知る必要はない
